2010年代は多かった定期縛りによる新規獲得も、今ではほとんど見かけなくなったり、定期縛りによるトラブル等もありお客様の定期リテラシーも大幅に向上したり、コロナ渦でオペレーターさんの採用難易度も高まり続けています。

なので、解約抑止に関する正しい知識を身につけ、さらにはこれからの時代に合わせた解約抑止の方法を構築していく必要があると我々は考えております。

そこで、2009年から累計100万回以上もの解約抑止を見続けてきた、現場を知り尽くすエキスパートにご登壇いただき、「解約抑止率のカラクリとDX時代の解約抑止法」をお話していただくセミナーを企画しました。