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導入事例

【事例公開】3年で年商67億円超えのVALXを支えたCSの舞台裏。

2023年03月10日執筆者 : repeatline

【事例公開】
3年で年商67億円超えのVALXを支えたCSの舞台裏。
「プロに頼ることでトップラインを伸ばすことに集中できた」

今回、リピートラインの導入事例インタビューをさせていただいたのは、フィットネスブランド「VALX」を運営する株式会社レバレッジの森井様・耿様。

どのように、D2C事業の立ち上げから3年で年商67億円を超えることができたのか?あまり普段語られることのない『CSの舞台裏』についてお聞きしました。

インタビューでは、CS体制をどのように構築したのか。リピートラインによるデジタル化によってどんな成果があったのか。この2〜3年の取り組みについて、森井様・耿様、CS部門のコンサルティングをされているCoachStepの西野様に詳しくお話していただきました。

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